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온라인 쇼핑 결제 후 예상치 못한 ‘배송비 추가 청구’ 문자를 받아 당황한 경험, 누구나 한 번쯤 있을 것입니다. 놀랍게도 한국소비자원에 접수되는 배송 관련 민원 중 상당수가 바로 이 숨겨진 비용 문제와 관련되어 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 이는 단순히 몇 천 원의 문제가 아니라, 소비자의 신뢰와 권리에 관한 중요한 사안입니다. 이러한 부당한 상황에 더 이상 속수무책으로 … 더 읽기